お客さまに安心・安全を提供する
~09:00 出社
開店までの限られた時間の中で、他のスタッフと協力しながら準備を進めます。特に自分が使用するピットは、使いやすいように入念に整理整頓します。
09:30~ 午前の作業開始
お客様のお出迎えをし、クルマをお預かりして整備・点検がスタートします。正確性・安全性・素早さを意識しながら、作業項目に沿って一つ一つ丁寧に行われます。
12:00~ 昼休憩
昼食はお店の休憩室や近所の飲食店でとります。休憩中は和気あいあいとした雰囲気の中で、先輩との雑談やゲーム・スマホを楽しんだりと思い思いにくつろぎます。
13:00~ 午後の作業開始
午前の進捗・入庫車両によっては新たに対応してもらう車両が変わります。スタッフ同士で協力しながら、お客様の安心・安全を届けます。
15:00~ 10分休憩
水分補給をしながら進捗を話したり、 雑談してゆっくり過ごします。ラストスパートに向けてエネルギーをチャージする時間です。
15:30~ 作業再開
ゆっくり休憩を入れたあとは、残りの作業や夕方に来られるお客様の対応をしていきます。お客様対応時は専門用語は使用せず、分かりやすく、丁寧に伝えていきます。
18:30~ 営業時間終了・帰宅
期日までに整備を終えられるように、翌日のスケジュールと作業の進捗を確認し、代車の準備や施錠をして退勤します。今日も一日お疲れ様でした！